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经过数周的延迟声明，英国犯罪记录办公室（ACRO）已经确认，1月份开始的在线门户网站问题是由 "网络安全事件 "引起的。
ACRO一直在调查一起网络安全事件，该事件迫使其暂时关闭了客户门户网站。
ACRO管理犯罪记录信息，并通过与内阁办公室的信息共享协议与其他国家共享。 这些数据用于雇主对潜在雇员的背景调查和使馆的签证处理。
在提供背景调查数据时，标准做法是包括各种信息。 这包括姓名和地址历史（通常跨越十年），以及大家庭的详细信息，以防任何家庭联系可能对个人的犯罪历史产生潜在影响。
如果适用，还包括个人的新国外地址，以及其可能拥有的任何法律代表的信息。 此外，通常还需要护照信息、照片、PIN警告、训斥、逮捕、指控或定罪的相关数据。
ACRO通知用户，他们的个人数据可能受到网络安全事件的影响，导致其客户门户网站暂时关闭。
他们已确认，作为直接申请人、指定背书人或为申请人管理申请的专业人员使用其服务的用户的个人数据可能受到最近一起网络安全事件的影响。 该机构表示，支付信息和已发送的证书没有受到影响。
被泄露的个人数据可能包括申请人的身份信息和刑事定罪数据，以及任何被提名认可人或第三方专业人士的姓名、关系、职业、电话号码、电子邮件地址和案件参考编号。
ACRO承认人工处理申请和网站问题导致了积压。 不过，它表示正在增加资源，努力尽快解决这一问题。
